拆封的大米出现大量白色米虫属于质量问题吗?
属于,但是没必要起诉,因为证据不足 看了下问题日志,这是今年第二次问这个问题了,之前提问的时间是五月份,现在时间已经过去了大半年,想必题主应该也找了店家协商,结果可能并不理想。 我先说一下自己遇到这种情况时的处理方法吧,仅供参考 我是在天猫旗舰店买的,收到的时候也是拆了包装有很多虫,当时十分生气,找店家协商,店家的处理方案是让我把有虫的大米扔掉,然后补发没有虫子的新大米给我(一共两袋,每袋大约10斤)。刚开始我觉得这样解决未免太简单了,心有不甘,于是找到了淘宝客服,请客服帮帮我;在客服的斡旋之下,店家又同意额外支付50元作为补偿。
我这个人比较较真,既然都已经找到了客服帮忙,就准备把事情搞大一点,让商家受到更严厉的惩罚。于是我申请了退货退款,并且把有虫大米的照片发了过去。这时候店家可能怕事情闹大,干脆利索地拒绝了我的申请。
我也正好顺水推舟,以拒绝签收为由要求客服介入仲裁。在此过程中,我又再次向客服反映了情况,并且把和店家的聊天记录发给了客服。经过沟通,最终客服给出了解决方案:由店家一次性赔付200元给买家,买家不再申请退货。 这个处理结果算是三方都比较满意的,毕竟双方都不想把精力浪费在无谓的纷争上边。
至于楼主提到的这些米虫到底是不是生产商或者商家做的手脚,我认为纯属偶然的可能性更大些。原因有二:
一是从现象上看,既然是整袋大米都有虫,那么首先可以排除是商品在生产过程中混入的可能;
二是从逻辑上推理,如果真是商家的故意行为,那么最可能的目的就是为促销而做的噱头,这种概率虽然不能说完全没有,但是我觉得非常低。
首先,从外包装上来看,这根本不像是做过手脚的样子;其次,如果真的是商家做了手脚,那么最多也就是一两粒米上有虫,不应该是大米整体都有虫;最后,如果真是商家做了手脚,那么最可能的手段就是在加工的过程中混入几只虫子,不可能是一袋子里面全是虫子。
综合来看,这种偶然事件的概率明显要大一些。当然,万一真的是商家做的手脚,那么楼主完全可以以以假乱真的方式再卖一次,说不定还卖得更好呢! 以上结论全是基于主观观点得出的,欢迎指正。